COVID-19

INFORMACJE DLA PRZYJEŻDŻAJĄCYCH(PDF)

Procedura bezpieczeństwa świadczenia usług w Instytucie Zdrowia Sofra sp. z o.o.

W IZ Sofra opracowano i wdrożono procedurę bezpieczeństwa regulującą funkcjonowanie Ośrodka w warunkach zaostrzonego reżimu sanitarnego. Celem Procedury jest zwiększenie bezpieczeństwa zdrowotnego Pacjentów i pracowników oraz minimalizacja ryzyka epidemicznego.

I. Postanowienia ogólne

1. 1. Przed otwarciem Ośrodka dla Pacjentów wszyscy pracownicy poddani zostali badaniu na obecność przeciwciał COVID-19.
   2. Na terenie Ośrodka przestrzegane są wszystkie przepisy i zalecenia Ministerstwa Zdrowia (MS),  GIS i WHO dotyczące zwalczania stanu pandemii COVID-19.
   3. Wstęp na teren Ośrodka mają jedynie Pacjenci, pracownicy i dostawcy.
   4. Czas przebywania dostawców jest ograniczony do niezbędnego minimum, a drogi dostaw zostały wydzielone.
   5. Teren Ośrodka jest ogrodzony i całodobowo monitorowany.
   6. Przy wejściu głównym do Ośrodka umieszczono tablicę z numerami telefonów do właściwej stacji sanitarno-epidemiologicznej, oddziału zakaźnego szpitala i służb medycznych oraz organów, z którymi należy się kontaktować w przypadku stwierdzenia objawów chorobowych.

 II. Ważne zasady i informacje, które Pacjent powinien poznać przed przyjazdem

1. Warunkiem przyjęcia na pobyt jest:

   • okazanie zaświadczenia o byciu ozdrowieńcem (wydruk z „Internetowego Konta Pacjenta” poświadczające odbycie izolacji lub hospitalizacji z powodu zakażenia wirusem SARS-CoV-2), lub
   • zaświadczenia o zaszczepieniu przeciw Covid-19 dwoma dawkami, lub
   • aktualny, negatywny wynik (wykonany nie później niż 4 doby przed przyjazdem) dowolnego, ANTYGENOWEGO testu w kierunku Covid-19 – dotyczy również dzieci od 8. roku życia.

2. W przypadku braku powyższych dokumentów, warunkiem rozpoczęcie pobytu będzie wykonanie na miejscu, nieodpłatnie, testu antygenowego w kierunku Covid-19.
3. Każdy Pacjent przyjeżdżający do Instytutu zobowiązany jest do bezwzględnego przestrzegania zapisów Procedury.
4. Do ośrodka przyjeżdżamy zdrowi, tj. bez żadnych objawów infekcji. Według przepisów prawa mamy prawo odmówić zakwaterowania osobom mającym znamiona infekcji górnych dróg oddechowych (kaszel, duszności, podwyższona temperatura ciała, osłabienie). Stąd Firma zastrzega sobie prawo do odmowy meldunku osoby, która nie dostosuje się do procedur lub wykazuje objawy choroby.
5. Każdy Pacjent przyjeżdżający jest zobligowany do wypełnienia oświadczenia COVID-19 i oddania go lekarzowi/pielęgniarce
6. Każdy z Pacjentów ma obowiązek zgłosić się do lekarza w wyznaczonym terminie wizyty.
7. Osoby nie przestrzegające ustalonych w Procedurze zasad zostaną upomniani przez personel, a w ostateczności poproszeni o opuszczenie pomieszczeń/ośrodka.
8. W obiekcie obowiązuje zakaz przebywania osób trzecich, tj. osób nie będących Pacjentami, pracownikami lub dostawcami.
9. W związku z Rozporządzeniem Rady Ministrów z 19 marca 2021 roku wszystkie posiłki serwowane są do pokoi w dwóch turach:

• Śniadania w godzinach 8 (pierwsza tura) i 9 (druga tura)
• Obiady w godzinach 13 (pierwsza tura) i 14 (druga tura)
• Kolacje w godzinach 17 (pierwsza tura) i 18 (druga tura).

10. Preferowanymi metodami płatności są płatności kartą lub telefonem.
11. Ośrodek nie prowadzi usług prania ubrań należących do Pacjentów. Nie wypożycza również deski do prasowania.
12. Ośrodek nie wypożycza Pacjentom parawanów i leżaków.
13. Na basenie z użytkowania wyłączone zostały nadmuchowe suszarki do włosów. W ogólnodostępnych sanitariatach z użytkowania wyłączone zostały suszarki nadmuchowe do rąk.
14. Korzystanie z leżaków na ogólnodostępnym tarasie (Mielno) odbywa się z użyciem własnego/udostępnionego w pokoju ręcznika i samodzielnej dezynfekcji leżaka.
15. Do odwołania z użytkowania wyłączona została biblioteka, z budynku usunięto również wszelkie ulotki, gazety i foldery.
16. W Recepcji obowiązuje zakaz przechowywania jakichkolwiek przedmiotów należących do Pacjentów: bagaży, lekarstw oraz depozytów.
17. Osobiste rzeczy Pacjentów pozostawione w pokoju po wymeldowaniu będą poddawane utylizacji. Utylizacji podlegać będą również wszelkie przedmioty pozostawione przez Pacjentów gabinetach, salach ćwiczeń, na basenie.
18. Ośrodek do odwołania nie świadczy jakichkolwiek usług (zabiegi, posiłki, basen) dla osób z zewnętrz.
19. Ośrodek nie przyjmuje rezerwacji z dokwaterowaniem.

 

III. Części wspólne Obiektu  

1. Każda osoba przebywająca w częściach wspólnych zobowiązana jest do noszenia maseczki
2. Przynajmniej raz na dobę części wspólne (w tym sala jadalna, recepcja, sala fitness, sala konferencyjna), podlegają odkażaniu lampami UVC.
3. Sprzątanie części wspólnych odbywa się przy użyciu środków o potwierdzonym działaniu dezynfekcyjnym wraz z odkażaniem często dotykanych powierzchni i pomieszczeń, tj.:

• klamek, poręczy, uchwytów;
• wind i przycisków w windach;
• ogólnodostępnych toalet

4. Przy wejściu do Obiektu i restauracji, w recepcji, ogólnodostępnych toaletach oraz na każdym piętrze przy windzie umieszczono dystrybutory z płynem do odkażania rąk.
5. Osoby przebywające w częściach wspólnych zobowiązane są do zachowania między sobą dystansu 1,5 m.

 IV. Recepcja

1. Pracownicy recepcji obsługują Pacjentów oddzieleni są szybą ochronną.
2. Przy stanowisku recepcyjnym może znajdować się tylko jedna obsługiwana osoba.
3. Przed obsługą każdy Pacjent proszony jest o dezynfekcję dłoni.
4. Po każdym Pacjencie dezynfekcji podlegają blaty, terminal płatniczy i karty-klucze.
5. Formalności meldunkowe dokonywane przy recepcji ograniczono do niezbędnego minimum (m.in. klauzula RODO i karta pacjenta wypełniana w pokoju).
6. Recepcja umożliwia zakup maseczek jednorazowych oraz środków dezynfekujących.
7. W recepcji obowiązuje zakaz przechowywania wszelkich przedmiotów należących do Pacjentów.

 V. Pokoje hotelowe

1. Sprzątanie, dezynfekcja oraz wietrzenie pokoi odbywa się zgodnie z zaleceniami Głównego Inspektora Sanitarnego.
2. Każdorazowo, po wyjeździe Pacjenta, pokój jest gruntownie sprzątany, wietrzony przez min. 15 minut, powierzchnie często dotykane (m.in. blaty, krany, sedes, biurko, klamki, włączniki, pilot do telewizora, poręcze krzeseł/foteli, zagłówki łóżek) są dezynfekowane dedykowanymi środkami oraz poddany dekontaminacji lampami UVC.
3. Rutynowe sprzątanie pokoi odbywa się na wyraźne życzenie Pacjenta, podczas jego nieobecności, nie częściej niż 2 razy w tygodniu. W tym czasie następuje również dezynfekcja często dotykanych powierzchni oraz wietrzenie.
4. Personel sprzątający wykonuje swoje obowiązki w środkach ochrony osobistej (maseczki, rękawiczki).
5. Pościel i ręczniki prane są w temperaturze min. 60^oC, wymieniane są na wyraźne życzenie Pacjenta.
6. W każdym pokoju znajduje się instrukcja prawidłowego mycia rąk.

 VI. Sala jadalna

1. Wszystkie posiłki serwowane są do pokoi.
2. Na terenie jadalni Pacjenci mogą korzystać jedynie z możliwości zaparzenia herbaty i innych napojów.
3. Sala jadalna podlega dekontaminacji lampami UVC nie rzadziej niż dwa razy dziennie.
4. Wszystkie naczynia oraz zastawa są każdorazowo myte i wyparzane.
5. Wszyscy pracownicy kuchni oraz obsługa kelnerska dostarczająca posiłki do pokoi ma bezwzględny obowiązek pracy w środkach ochrony osobistej: rękawiczkach, maseczkach. Pracownicy kuchni dodatkowo wyposażeni są w jednorazowe fartuchy.

VII. Gabinety pielęgniarskie, lekarskie i dietetyczne

1. Konsultacje/wizyty lekarskie, pielęgniarskie i dietetyczne odbywają się w ściśle określonych godzinach po uprzednim, telefonicznym umówieniu.
2. Przy wejściu do każdego gabinetu znajdują się dystrybutory środka do dezynfekcji rąk dla wchodzących.
3. Przed gabinetami mogą równocześnie przebywać dwie osoby, z zachowaniem od siebie dystansu 1,5 m.
4. Wizyta odbywa się z zachowaniem dystansu 1,5 m. między lekarzem/dietetykiem a Pacjentem.
5. Czynności wymagające kontaktu bezpośredniego między Pacjentem a przeprowadzającym konsultacje (mierzenie, ważenie, pomiar ciśnienia) wykonywane są przez lekarza/pielęgniarkę z użyciem środków ochrony osobistej (rękawiczki, maseczki).
6. Po każdej wizycie często dotykane powierzchnie oraz sprzęt specjalistyczny poddawany jest dezynfekcji.
7. Minimum raz na dobę gabinety są gruntownie sprzątane, wietrzone oraz dekontaminowane lampami UVC.

 

VIII. Strefa SPA and Wellness

1. Przed wejściem do strefy znajdują się medyczne środki do dezynfekcji
2. Pracownicy strefy obsługują Pacjentów w maseczkach i rękawiczkach
3. Jednorazowe środki ochrony osobistej wymieniane są po każdym zabiegu.
4. Zabiegi odbywają się w ściśle określonych godzinach ustalonych w karcie zabiegów.
5. Przed gabinetem zabiegowym może znajdować się tylko jedna osoba oczekująca na zabieg.
6. Po każdym zabiegu wszystkie powierzchnie zetknięcia z Pacjentem (leżanki, blaty, poręcze, włączniki, itp.) podlegają dezynfekcji.
7. Minimum raz na dobę gabinety są dekontaminowane lampami UVC.
8. Pacjenci podczas zabiegu (oprócz zabiegów twarzy) zobowiązani są do zakrywania ust i nosa maseczką.
9. W gabinetach obowiązuje zakaz używania przez Pacjentów telefonów komórkowych i innych prywatnych rzeczy wielokrotnego użytku.

 IX. Baseny i sauny

1. Przed wejściem do strefy basenów znajdują się medyczne środki do dezynfekcji.
2. Pracownicy strefy obsługują pacjentów w maseczkach i rękawiczkach.
3. Na basenie i saunach obowiązuje ograniczenie (wynikające z przepisów) liczby osób jednocześnie korzystających z tych pomieszczeń.
4. W saunie suchej może przebywać jednocześnie 50% pierwotnie dopuszczalnej liczby osób.
5. Przed skorzystaniem z sauny Pacjenci zobligowani są do umycia ciała wodą z mydłem.
6. W saunach Pacjenci zobligowani są do siedzenia na ręcznikach.
7. Szatnie, przebieralnie, szafki podlegają dezynfekcji po każdym użyciu.
8. Przestrzeń basenów i saun podlega dekontaminacji minimum 2 razy na dobę.

 X. Sale sportowe i siłownie

1. Przed wejściem na sale ćwiczeń znajdują się dystrybutory ze środkiem do dezynfekcji rąk.
2. Na salach sportowych i siłowniach obowiązuje ograniczenie liczby osób mogących jednocześnie brać udział w zajęciach.
3. Instruktorzy pracujący z Pacjentami wyposażeni są w środki ochrony osobistej (rękawiczki, maseczki), które są wymieniane po każdych zajęciach.
4. Podczas zajęć i ćwiczeń na siłowni uczestnicy zobowiązani są do zachowania dystansu społecznego (1,5 m odległości).
5. Sprzęt i akcesoria podlegają dezynfekcji po każdorazowym użyciu.
6. Sale ćwiczeń i siłownia podlegają codziennej dezynfekcji lampami UVC i wietrzeniu.
7. Na Sali obowiązuje bezwzględny zakaz spożywania posiłków. Napoje Pacjenci przynoszą we własnych pojemnikach i zabierają po zakończeniu zajęć.

 XI. Strefa dla dzieci

1. Do odwołania, strefa zabaw dla dzieci została wyłączona z użytkowania

 

XII. Personel

1. Pracownik z objawami chorobowymi nie jest dopuszczany do pracy.
2. Pracownicy zobowiązani są do natychmiastowego informowania o każdym pogorszeniu samopoczucia swojego bezpośredniego przełożonego.
3. Wszyscy pracownicy Ośrodka wyposażeni są w środki ochrony osobistej (rękawiczki, maseczki).
4. Wszyscy pracownicy zostali przeszkoleni z zachowania szczególnych środków bezpieczeństwa oraz stosowania postanowień niniejszej procedury.
5. Pracownicy mają zapewniony płyn do dezynfekcji rąk.
6. W przestrzeniach wspólnych przeznaczonych dla pracowników (szatnie, zaplecza, pokoje socjalne) personel ma obowiązek zachować zasady dystansu społecznego.
7. Przestrzenie wspólne przeznaczone dla pracowników są codziennie dekontaminowane lampami UVC.

XIII. Podejrzenie zakażenia koronawirusem

Pracownik	Pacjent
Natychmiastowe odsunięcie od obowiązków	Odizolowanie w dedykowanym pomieszczeniu/izolatorium
Odesłanie transportem indywidualnym do domu (oczekiwanie na transport w dedykowanym pomieszczeniu/izolatorium)	Zawiadomienie najbliższej właściwej stacji sanitarno-epidemiologicznej i ścisłe stosowanie się do instrukcji i zaleceń
Wstrzymanie przyjmowania pacjentów	Wstrzymanie przyjmowania pacjentów
Zawiadomienie najbliższej właściwej stacji sanitarno-epidemiologicznej i ścisłe stosowanie się do instrukcji i zaleceń	Posprzątanie i dezynfekcja obszaru przebywania i poruszania się Pacjenta
Posprzątanie i dezynfekcja obszaru przebywania i poruszania się pracownika	Ustalenie listy pracowników i pacjentów obecnych w tym czasie w części/częściach obiektu, w których przebywał Pacjent i stosowanie się do wytycznych GIS dotyczących osób, które miały kontakt z zakażonym
Wdrożenie dalszych, dodatkowych procedur zleconych przez Powiatowego Inspektora Sanitarnego	Wdrożenie dalszych, dodatkowych procedur zleconych przez Powiatowego Inspektora Sanitarnego

 

Zapisy niniejszej procedury będą na bieżąco aktualizowane zgodnie ze zmianami przepisów i zaleceń.

 

Podstawa prawna:

1. Rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 19 marca 2021 r. w sprawie ustanowienia określonych ograniczeń, nakazów i zakazów w związku z wystąpieniem stanu epidemii, Dz. U. z 2021 r., poz. 512 (tekst jednolity).
2. Wytyczne Ministerstwa Rozwoju i GIS dla poszczególnych branż.

Kodeks Dobrych Praktyk Harmony Polish Hotels.